Es increíble la cantidad de mensajes que recibimos por día sobre quejas o consultas sobre Personal Flow. Como bien sabrán, cambió su nombre: antes la conocíamos como Fibertel. Pasaron cosas, muchachos. Hay muchas novedades por contarles al respecto para que puedan presentar sus reclamos. Los números que daremos a continuación están actualizados. Sí, son del año 2023. Llamen sin problemas que alguien los atenderá.
Fibertel ahora se llama Personal | Internet y Telefonía Móvil
Cuando ingresan a la página oficial verán que la misma tiene ese título. Bien clarito. Ya no son más Fibertel. Ahora Personal (antes la conocíamos solo como telefonía móvil) agrupó a todas las marcas de la empresa.
Hoy pueden tener internet, teléfono y televisión con la misma compañía. La última gran adquisición fue la de la telefonía móvil, por lo que te ofrecen descuentos increíbles si te pasás de Claro/Movistar a Personal. ¿Les digo algo? Todas funcionan de igual manera. Hay señal en todos lados.
¿Cómo adquirir Personal Flow?
Pueden hacerlo a través de su página web oficial donde tienen información de todos sus productos:
Quiero adquirir telefonía móvil: ver planes
Quiero adquirir servicio de internet: ver planes
Quiero adquirir tv y cable: ver planes
¿Cómo es la factura de Personal Flow?
Aquí les dejaré un video que lo explica a la perfección. Y lo hace la propia empresa:
Quiero dar de baja el servicio
Ahora bien, están insatisfechos con el servicio de internet porque en su zona se cae todo el tiempo o no fluye como debería y la navegación es muy lenta. Aquí tenemos la solución:
Ingresan aquí y comienzan con la baja del servicio o arrepentimiento. Tienen que tener en cuenta que pueden hacer 10 días después de la activación del servicio, tendrán que devolver todos los aparatos y solo la persona titular puede hacerlo.
Atención al cliente 0800 Personal Flow
¿Te querés quejar y no sabés cómo? Para eso estamos nosotros, gente (?).
Teléfonos Personal Flow 0800
Línea móvil
Si se quieren comunicar por problemas en la línea móvil pueden hacer al 0800 444 0800 desde cualquier teléfono o al *111 desde tu Personal.
Internet y TV
Tienen que llamar al 0800 555 3569 desde cualquier celular o teléfono. En caso que quieran adquirir sus servicios tienen que comunicarse al 0800 555 0104.
Telefonía fija
Deben llamar al 0800 888 0112 desde cualquier móvil o al *112 desde su Personal por atención comercial.
En caso de tener que llamar por atención técnica se tendrán que comunicar al 0800 888 0114 o *114 desde tu Personal.
Asistente virtual
Se pueden comunicar con el bot que tira respuestas automáticas pero muchas veces son de mucha ayuda porque te orientan lo que tenés que hacer. Podés realizar tus consultas de 8:00 a 21:00 hs de lunes a lunes. No duerme (?).
Redes sociales
En mi caso personal, siempre les hablo vía redes sociales: pueden hacerlo por Facebook o Twitter. ¿Les cuento un secreto? Tienen que mencionarlos y hacer una fuerte crítica. Activen los mensajes directos porque de seguro les mandarán.