¿Qué es?
Es una herramienta desarrollada por Mercado Libre donde le ofrece al usuario diferentes formas de pagos sin trámites. Para comenzar necesitaremos únicamente de una cuenta de banco en Argentina y llenar un formulario de registro. Es muy sencillo y está al alcance de todos y todas.
¿Cuál es la comisión que te cobra Mercado Pago?
Depende. Si tienes un botón de pago, código QR o un link en redes sociales, te cobrará una comisión del 5,49% + IVA si el dinero se acredita en el momento, 3,49% + IVA si el dinero se acredita 14 días después o 1,99% + IVA si el dinero se acredita 30 días después.
Si vendes a través de Mercado Libre, no tendrá costo.
Para el caso de Point: 5,49% + IVA si el dinero se acredita en el momento, 3,49% + IVA si el dinero se acredita 14 días después o 1,99% + IVA si el dinero se acredita 30 días después si la venta es con tarjeta de crédito. En el caso de que sea con tarjeta de débito, el costo será de 3,49% + IVA.
¿Mercado Pago es seguro?
Sí. Para los que no entienden del tema, les cuento que ofrece dos tipos de seguridad: SSL y PCI DSS. No vamos a entrar en detalles, pero no tengan miedo. De todas maneras, hay gente especializada en la empresa que te ayudará de inmediato en caso de que tengas algún tipo de inconveniente. Pero bueno, siempre está el que se encarga de convertir a la plataforma en algo inseguro, pero nosotros debemos cuidarla.
¿Cuándo tendré el dinero disponible?
Depende. Si recibiste el dinero a través de Mercado Libre tendrás que esperar 2 días desde que tu comprador confirmó que recibió el producto y te califique. En caso de que no te califique tendrás que esperar hasta 21 días.
Si usás Mercado Envíos tendrás el dinero en 2 días después de que el cliente confirmó que recibió el producto.
Para todos los demás medios de pago que ofrece Mercado Pago tendrás que esperar dos semanas.
¿Puedo cargar la SUBE?
Sí. Es una opción que se agregó recientemente y es muy efectiva. No debemos depender de si el kiosco de mi barrio tiene saldo para recargar mi tarjeta. Excelente. Debo confesar que me salvó la vida. Ingreso a la aplicación de Mercado Pago y en pocos segundos tengo dinero en mi tarjeta SUBE.
Teléfono 0800 de Mercado Pago en Argentina
Seguramente te habrás dado cuenta que no hay ningún 0800 Mercado Pago disponible en el país. Les dejaré un número alternativo que directamente hablarás con alguien de la empresa.
Atención al cliente: 011 5352-8000
Redes sociales de Mercado Pago
En caso de que no tengan éxito con el número de teléfono, les dejaré un contacto alternativo:
Mi consejo siempre es que les escriban a las empresas a través de las redes sociales. ¿Por qué? Nadie quiere recibir publicidad negativa. Siempre estarán atentos a que alguien los mencione o les mande un MD. Prueben y me cuentan. De todas maneras el teléfono 0800 de Mercado Pago sigue siendo la mejor solución.
Sitio web oficial de Mercado Pago
Aquí encontrarán información muy valiosa de la empresa que te servirá para despejar cualquier tipo de dudas.
Quejas y reclamos
Aquí es el momento de que te resuelvan tu problema a la brevedad. Como ya habrán leído previamente, la empresa no cuenta con una línea directa de atención al cliente pero hay otras vías. No se desesperen.
Para todos aquellos que tengan dudas al respecto les quiero dejar un tutorial de Mercado Pago que encontré en YouTube donde despeja cualquier tipo de inquietud.